Refund Policy

Returns (ENGLISH)

GALILEI has a NO REFUND policy.
All sales are final. There are no refunds.

Purchaser is solely responsible for:

  • Choices made regarding color, size, or items purchased.
  • Carefully evaluating the attributes of the product to ensure they meet the exact specifications you are looking for.
  • Not allowing children or other unauthorized family members or friends to access your credit cards or your account at www.galileionline.com to ensure that no one pays for a purchase without your express permits

Exceptions to the No Refund policy are made for the following reasons:

  • Product did not arrive (in transit, or lost by carrier).

Exchanges (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged in transit. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@galileionline.com and we will provide you with the return address.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

 

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Devoluciones (ESPAÑOL)

GALILEI tiene una política de NO REEMBOLSOS.
Todas las ventas son finales. No hay reembolsos, ni devoluciones.

El Comprador es el único responsable por:

  • Las elecciones realizadas referentes al color, tamaño, o artículos comprados.
  • Evaluar cuidadosamente los atributos del producto para garantizar que cumplen con las especificaciones que se está buscando. 
  • No permitir que personas no autorizadas, como niños u otros miembros de la familia o amigos tengan acceso a sus tarjetas de crédito o su cuenta en www.galileionline.com, para asegurarse de que nadie pague una compra sin su permiso.  

Excepciones a la política de Reembolso y Devolución se hacen por las siguientes razones: 

  • El paquete no llegó (in transit, o perdido por el mensajero).

Intercambios (si es pertinente)

Nosotros reemplazamos un artículo sólo si está defectuoso o es dañado en el transporte. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@galileionline.com y te enviaremos la dirección de devolución.

Usted será responsable por el pago de los gastos de envío para devolver el paquete. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de donde viva, el tiempo estimado para que llegue su producto intercambiado, puede variar.